ZERTIFIZIERUNGEN

Die letzten 10 Jahre des 20. Jahrhunderts war für die Midac spa, wie für alle Firmen, die in der Branche der Bleiakkumulatoren tätig sind, das Jahrzehnt der Globalisierung.
Um sich in einem immer kompetitiveren wirtschaftlichen Umfeld behaupten zu können musste die Midac spa mit dem hektischen Rhythmus des technologischen Fortschritts, mit der schnellen Veränderung der Märkte und mit der raschen Zunahme von Richtlinien und gesetzlichen Vorschriften Schritt halten.

Zu diesem Umfeld, das allen Unternehmen des alten Kontinents gemein war, kam die Konkurrenz der Niedriglohnländer, während innerhalb des europäischen Markts der Wettbewerb immer härter und schärfer wurde.
Vor diesem herausfordernden Hintergrund hat die Midac spa entschieden, den aus dem Ausland kommenden Anregungen auf geeignete Art zu begegnen, um sicherzustellen, dass aus den Druck und Besorgnis schaffenden Situationen Gelegenheit zu Weiterentwicklung, höherer Effizienz und Verbesserung der Abläufe entstehen kann.
Die Midac spa stellt sich diesen Veränderungen, indem sie der Qualität des Produktionssystems und der angebotenen Dienstleistungen, der Umweltverträglichkeit, der Fähigkeit, die Sicherheit und Gesundheit der Arbeiter zu schützen, besondere Aufmerksamkeit schenkt und sich verpflichtet, gemäß den sozialverantwortlichen Kriterien zu arbeiten, die die Menschenrechte respektieren.
Der von der Midac spa festgelegte organisatorische Ablauf muss als Antwort auf die wachsende Komplexität der industrialisierten Welt durch die bestehenden Normmuster geprägt sein.

Aus diesem Grund erreicht die Midac spa 1997, nur sieben Jahre nachdem die erste Batterie ihr Werk verlässt, die Zertifizierung ISO9002 (mit Bezug auf das Qualitätssystem), die 1999 ISO9001 wird (mit Zusatz der Projektierung).
Die qualitativen Konzepte werden zu Beginn des neuen Jahrtausends durch die Implementierung der Techniken der Lean Production und der Wertstromanalyse und des Wertstromdesigns (Value Stream Map) ergänzt, die eine unerlässliche Hilfe für die Erreichung der Zertifikation ISO9001:2000 (Vision 2000) im Jahre 2002 sind, weit vor den auf internationaler Ebene festgelegten Fristen.
2003 nimmt sich die Midac spa drei Ziele von höchstem Prestige vor: die Erreichung der Zertifikation des Qualitätssystems gemäß den Umweltstandards (ISO14001), der Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz (OHSAS18001) und der Lieferung an die Automobilindustrie (ISO/TS16949).

Midac spa hat, um der gesellschaftlichen Verantwortung gerecht zu werden, Ihr Managementsystem entsprechend integriert, mit der Zielsetzung innerhalb 2004 die Zertifizierung SA8000 zu erhalten.

Die Midac spa bietet ihren Partnern dadurch ein integriertes Managementsystem, so dass das Unternehmen in der Lage ist, mit Selbstvertrauen aufzutreten und den Gesprächspartnern Vertrauen zu schenken, entsprechend einer breit gefächerten Vision, die alle Mitarbeiter und alle Lieferanten mit einbezieht.
Das Qualität, Umwelt, Sicherheit und Ethik integrierende System verdeutlicht ganz klar und eindeutig das für den Erfolg eines Unternehmens wie der Midac spa ausschlaggebende Konzept, das heißt die kontinuierliche Verbesserung. Midac hat innerhalb ihres Managementsystems sehr wichtige Zielsetzungen und die Führungsleitlinien festgelegt.

Unternehmenspolitik

Die Geschäftsführung der Midac spa hat sich zum Ziel gesetzt, alle interessierten Kreise zufrieden zu stellen, seien es interne (die eigenen Angestellten) als auch externe.
Die Zufriedenheit des internen Kunden soll durch regelmäßige Befragungen und geeignete Ausbildungsangebote innerhalb des Themenbereichs des Unternehmens erreicht werden, mit dem Ziel ihn unmittelbar zu beteiligen.
Zur Zufriedenstellung des externen Kunden werden alle Prozesse seinen Bedürfnissen angepasst, die kulturellen Erfolge dieser Beziehung und die Erreichung der vorbestimmten Ziele werden erfasst und weiterverfolgt.
Midac spa erklärt sich bereit, alle möglichen Maßnahmen zum Wohlbefinden der Kunden und aller anderen interessierten Kreise zu treffen, dazu werden entsprechende Durchführungsmodelle und die dazu notwendigen Ressourcen definiert.
Diese besonderen Zielsetzungen werden jährlich von der Geschäftsführung festgelegt und allen Angestellten mitgeteilt.
Die bedeutendsten Ziele werden zur Kommunikation mit außen und zur Zufriedenstellung der externen Partner auf der Firmen Web-Site veröffentlicht (http:\www.midacbatteries.com).


QUALITÄT
Der Kunde trägt wesentlich zum Erfolg des Unternehmens Midac spa bei. Es erscheint also wichtig ihn gut kennen zu lernen, um seine wirklichen Bedürfnisse erfassen und ihm die geeignetesten Produkte anbieten zu können, es soll damit eine hohe Customer Satisfaction erreicht werden.
In Übereinstimmung mit der Norm ISO 9001 und der technischen Richtlinie ISO/TS 16949 setzt sich Midac spa folgende Ziele:
• Imageverbesserung und erhöhtes Marktansehen, in diesem Sinne Kundenzuwachs und erhöhter Umsatz, Erweiterung des Unternemens und Eroberung neuer Märkte;
• Verbesserung der Produktionsabläufe und der Prozessüberwachung, ausgehend von der Rohstoffannahme bis hin zur Lieferung, in Übereinstimmung mit den vom Generaldirektor erstellten Business Plan;
• Einhaltung der ausdrücklichen und inbegriffenen Vertragsverpflichtungen;
• Pflege des Kundenkontaktes;
• Kundenservice;
• fachgerechte Kundenbetreuung unter Anwendung modernster Techniken, durch regelmäßige Ausbildung und Weiterbildung des Management-Personals und der Angestellten mit höherer Verantwortung.
Durch regelmäßige Kundenbefragungen und Auswertung der Beanstandungen wird die Erreichung dieser Ziele kontinuierlich überwacht.
Zur Erreichung und Aufrechterhaltung der festgelegten Ziele stehen sämtlichem Personal geeignete Ausbildungsprogramme und Informationen zur Verfügung.
Die Erreichung der festgelegten Ziele soll zu einem kundenorientierten Unternehmen führen, das seinen Marktanteil behaupten kann und sich durch Customer Satisfaction auf einem Markt zunehmenden Wettbewerbs auszeichnet.


UMWELT ARBEITSSICHERHEIT GESUNDHEITSSCHUTZ (GS)
Midac spa ist sich bewusst, dass Umweltschutz, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu den primären Aufgaben eines Betriebes gehören. Innerhalb dieses Aufgabenbereichs werden die notwendigen Rahmenbedingungen geschaffen, um ökologisch sicher zu produzieren und die physische und moralische Integrität der Arbeiter zu respektieren.
In Übereinstimmung mit den Normen ISO 14001 und OHSAS 18001 verfolgt Midac spa folgende Ziele:
• Einhaltung und Anwendung aller gültigen gesetzlichen Regelungen;
• Ständige Verbesserung der Politiken, der Programme, des Umweltverhaltens, des Gesundheitsschutzes unter Berücksichtigung des technologischen Fortschritts, des wissenschaftlichen Standes, der Konsumentenbedürfnisse und der Erwartungen der Kollektivität, gemäß der geltenden Normen.
• Durch Information, Ausbildung, Beratung und Sensibilisierung der eigenen Mitarbeiter, Bekanntgabe der Richtlinien zum GS, damit das Personal verantwortungsbewusst in Sicherheit und mit Rücksicht auf die Umwelt arbeiten kann.
• Sich mit den Auswirkungen auf die Umwelt und den Risiken für die Gesundheit, bei Einführung von neuen Aktivitäten oder bei Beseitigung von Anlagen oder Auflassung von Standorten, beschäftigen;
• Besondere Vorsicht bei der Produktion und Beseitigung des Abfalls gewahren, um Umweltverschmutzungen vorzubeugen und GS zu gewährleisten. Gewährleistung einer sicheren Abfallbeseitigung durch entsprechende Berücksichtigung bei Projektierung, Entwicklung und Führung der Anlagen. Effizienter und sparsamer Energie- und Materialverbrauch, Sicherheit im Umgang mit gefährlichen Stoffen, verantwortungsbewusster Einsatz von natürlichen Ressourcen.
• Den Kunden, Händlern und der Öffentlichkeit alle notwendigen Anleitungen übermitteln, damit sie in aller Sicherheit das Produkt handhaben, es sicher transportieren, lagern und beseitigen können.
• Minimierung der Auswirkungen auf die Umwelt und Minimierung der Gesundheitsrisiken der eigenen Produkte durch Forschung und technologische Innovation, ausgehend von den Rohstoffen bis hin zu den Produkten, Prozessen, Emissionen und den Produktionsabfällen.
• Auf die Vertrags- und Geschäftspartner darauf hinwirken, diese Handlungsgrundsätze zu übernehmen, um qualitativ bessere Geschäftsabwicklungen zu erzielen, die sich den eigenen Richtlinien anpassen. Die Lieferanten zur Annahme dieser Richtlinien bewegen.
• Pläne erstellen, die aus den Notlagen helfen, unter Einbeziehung entsprechender Dienstleistungsbetriebe, zuständiger Behörden und lokaler Einrichtungen.
• Einen offenen Dialog mit den Angestellten und der Öffentlichkeit fördern, damit sie mit Zuversicht über die potentiellen Auswirkungen der eigenen Aktivitäten, Produkte, Abfälle und Dienstleistungen auf die Umwelt informiert sind.
• Regelmäßige Erfolgskontrollen (Audits) vornehmen, um den wirklichen Beitrag zum Umwelt- und Gesundheitsschutz zu ermitteln und bewerten zu können. Diese Ergebnisse geben nämlich Aufschluss über die Einhaltung der festgelegten Grundsätze, der gültigen Normen und dienen, im Sinne der Zertifizierungsanforderungen, zur Information von Verwaltungsrat, Aktionären, Angestellten, Behörden und Öffentlichkeit.


GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG
Midac spa glaubt, dass der Firmenerfolg nur durch Erfüllung der zur gesellschaftlichen Verantwortung erforderlichen Grundsätze erreicht werden kann.
Ausgehend vom Umweltschutz, von der Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit, ist Midac spa darum bemüht, die in Norm SA8000 festgelegten Hauptgrundsätze zu befolgen, im Einzelnen verpflichtet sie sich:
• keine Kinderarbeit anzunehmen oder diese zu fördern (in Übereinstimmung mit den Normen ILO 182, 177 und 138, der Richtlinie ILO 146 und dem Abkommen der Vereinigten Nationen über Kinderrechte);
• keine „Zwangsarbeit“ zu fördern oder zu unterstützen (in Übereinstimmung mit den Abkommen ILO 29 und 105);
• sichere und gesunde Arbeitsplätze zu garantieren (in Übereinstimmung mit dem Abkommen ILO 155 und der Richtlinie ILO 164);
• die Rechte der Arbeitnehmer sich Gewerkschaften anzuschließen zu respektieren (in Übereinstimmung mit ILO 87);
• Diskriminierungen zu vermeiden (in Übereinstimmung mit den Abkommen ILO 100, 111 und 159 und dem Abkommen der Vereinigten Nationen gegen jede Art von Frauendiskriminierung);
• weder körperliche Bestrafungen, noch psychische oder physische Zwänge oder verbale Missbräuche anzuwenden (in Übereinstimmung mit der allgemeinen Erklärung der Menschenrechte und Punkt 6 der Norm SA8000);
• zur Anpassung der Arbeitszeit gemäß der geltenden Gesetze und der nationalen und lokalen Arbeitszeitregelungen (Punkt 7 der Norm SA8000 wird garantiert, falls vorteilhafter);
• das eigene Personal gemäß der nationalen Kollektiv- Arbeitsverträge und des zusätzlichen Firmenvertrags zu entlohnen (in Übereinstimmung mit ILO 98).
In Erfüllung der Grundsätze der Norm SA8000, passt Midac spa sein Managementsystem den hier nachstehenden Leitlinien an:
• Aufrechterhaltung eines Organisationssystems, das die Überwachung und Einhaltung der Normen der internationalen Arbeitsorganisation (ILO), der Regelungen der Vereinigten Nationen und der nationalen Gesetze garantieren kann;
• Bekanntgabe dieser Abkommen und Leitlinien ILO, durch entsprechende Kommunikationsmittel, an alle Angestellten;
• Gewährleistung einer Vertretung der Arbeitnehmer vor der Geschäftsführung, somit Gewährleistung des Rechtes Arbeitnehmervertreter frei zu wählen (in Übereinstimmung mit ILO 135). Diese Vertreter haben das Recht die Geschäftsführung über jede Art von Erwartungen der Angestellten zu informieren;
• Information aller Lieferanten über die eigenen Grundsätze bezüglich der sozialen Verpflichtung und deren Zielsetzungen, Ermutigung zur Berücksichtigung dieser Grundsätze, Erstellung eines Überwachungsplans für kritische Lieferanten (basierend auf Herkunft, Art der Bearbeitungen und geleistete Dienste);
• Zusicherung eines effizienten Managementsystems zur Erreichung der festgelegten sozialen Ziele, zur Erfassung und Bearbeitung aller Beanstandungen und Probleme der Interessierten, um die geleisteten Dienste bezüglich der sozialen Verantwortung auch nach außen hin bekannt zu geben.
Sollten sich im sozialen Bereich zwischen nationalen Regelungen und Norm SA8000 Verschiedenheiten ergeben, werden die für den Arbeitnehmer günstigeren Regelungen angewandt.
Grundlage der Sozialbilanz bilden objektive Daten, mit denen Midac spa ihr Bemühen nach ethischem Handeln (innen und außen) hervorheben möchte. Die Berücksichtigung der Arbeitsethik sollte zu Verbesserungen der innerbetrieblichen Arbeitsverhältnisse aller Ebenen führen.
Nachweis: Handbuch Management-System (MGI04): Abschnitt 05 (Anlage 1). Rev.1 01/09/2004


ZERTIFIZIERUNG DES MANAGEMENT-SYSTEMS