L’adesione
ai principi della responsabilità sociale significa per
Midac spa mettere in atto e migliorare tutte le attività
necessarie a garantire il controllo dei requisiti quali:
1. lavoro infantile
2. lavoro obbligato
3. salute e sicurezza
4. liberta’ di associazione e diritto alla contrattazione collettiva
5. discriminazione
6. procedure disciplinari
7. orario di lavoro
8. remunerazione
9. sistemi di gestione
Midac
spa, nella politica
del sistema di gestione, si propone l’obiettivo di creare
tutti i presupposti affinché i requisiti per la responsabilità
sociale siano rispettati e mantenuti sotto controllo, creando
o migliorando le professionalità interne atte a recepire,
mettere in atto e migliorare i requisiti sociali.
PROCEDURA PER I RECLAMI
IN MERITO AI REQUISITI DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE
Gli
obiettivi fondamentali richiamati dalla politica del sistema di
gestione prevedono il coinvolgimento di tutte le parti interessate,
in particolare creando i presupposti affinché ogni reclamo
o suggerimento in merito ai requisiti di responsabilità
sociale siano recepiti dalle figure stabilite, siano gestiti secondo
procedura e diano luogo alle opportune correzioni e la comunicazione
delle stesse alle parti interessate.
Qualsiasi
parte interessata esterna all’azienda può segnalare azioni
o fatti che vadano contro la politica del sistema di gestione,
in particolare per quanto attiene ai requisiti della responsabilità
sociale.
Le parti interessate possono comunicare anche i propri punti di
vista in merito alla percezione dell’impegno dell’azienda, fornendo
ad esempio utili suggerimenti sulle modalità di comunicazione
o di attuazione.
Il
canale di comunicazione preferenziale è stato stabilito
nell’indirizzo e-mail centrale aziendale, ovvero:
midac@midacbatteries.com
Nel campo “Oggetto” si dovrà indicare:
“RECLAMO
(O SUGGERIMENTI) IN MERITO ALLA RESPONSABILITÀ SOCIALE”
La
comunicazione verrà valutata nel più breve tempo
possibile dal rappresentante della direzione per la responsabilità
sociale, il quale, consultando anche le funzioni aziendali opportune,
eseguirà una valutazione dei contenuti e darà risposta
in merito indicando:
• data di ricevimento della comunicazione;
• risultato dell’analisi del reclamo;
• azioni correttive e preventive stabilite;
• altre comunicazioni ritenute necessarie.
In
alternativa alla comunicazione via e-mail può essere utilizzata
la posta ordinaria, indirizzando il tutto a:
MIDAC
SPA
Via Alessandro Volta, 2
37038 – Soave (VR)
ITALY
La
lettera deve essere indirizzata all’attenzione del rappresentante
della direzione per la responsabilità sociale. La parte
interessata esterna deve indicare in questo caso l’indirizzo a
cui trasmettere la risposta.
INDICATORI SOCIALI
E BILANCIO SOCIALE
Midac
spa vuole mettere in atto un canale di comunicazione delle prestazioni
sociali che permetta a tutte le parti interessate di prendere
atto degli sforzi e dell’impegno nel rispetto dei principi etici
del lavoro.
Partendo
dalla politica del sistema di gestione e dai relativi obiettivi
primari vengono stabiliti e analizzati gli indicatori delle prestazioni
sociali in merito a tutti i requisiti applicabili.
La
direzione di Midac spa intende illustrare in questo spazio quelli
che sono i traguardi sociali aziendali, mettendo a disposizione
sia le misurazioni sia le azioni stabilite ai fini del raggiungimento
dei traguardi sociali.
In
questo modo, con l’inevitabile gradualità necessaria in
un progetto ambizioso e importante, Midac spa intende divulgare
a tutte le parti interessate quello che dovrà diventare
il bilancio sociale aziendale.
GESTIONE DELLA SALUTE E
DELLA SICUREZZA NELL’AMBIENTE DI LAVORO
L’analisi
del processo di gestione della sicurezza e salute sul posto di
lavoro (SSL) verte principalmente sui seguenti aspetti:
analisi delle condizioni operative del dipendente;
analisi degli infortuni e degli eventi accidentali;
miglioramento del livello di sicurezza su macchine e impianti;
aggiornamento documento di valutazione dei rischi;
adeguamento normativo;
formazione addetti alla gestione delle emergenze e simulazioni.
La
questione della sicurezza è stata posta con forza al centro
dell’attenzione dell’attività di organizzazione del lavoro,
al fine di garantire ai lavoratori e a chiunque altro possa essere
coinvolto nelle attività aziendali un luogo di lavoro sicuro
e salubre.
Iniziative
e misure diverse sono state adottate per prevenire incidenti,
danni alla salute e altre cause di pericolo.
Le
principali:
i rappresentanti sindacali dei lavoratori sono stati coinvolti
in molte fasi della gestione della sicurezza (monitoraggio dei
rischi, identificazione delle misure, formazione del personale);
sono stati nominati i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza;
è stato realizzato un piano di ristrutturazione e ammodernamento
delle strutture aziendali ed è costante il monitoraggio
sul funzionamento di impianti e macchine, per verificare costantemente
l’idoneità e la sicurezza dei macchinari e degli impianti,
oltre alle emissioni di sostanze nocive e rumori molesti;
responsabilità, procedure, istruzioni operative per il
supporto e l’indirizzo dei comportamenti individuali sono state
formalizzate in un manuale di procedura interna, condiviso con
i lavoratori;
sono stati definiti piani di evacuazione e antincendio, nonché
piani di emergenza per le situazioni valutate con livello di rischio
elevato;
è stato elaborato un piano di sorveglianza sanitaria per
ciascun dipendente che prevede un protocollo di base di accertamenti
sanitari (esami strumentali e di laboratorio) per singola mansione;
ogni anno vengono organizzati momenti di formazione per tutti
i lavoratori su temi di salute e sicurezza.
Grazie
ad una strategia tesa alla salvaguardia della salute e della sicurezza
dei lavoratori, e di chiunque venga coinvolto nelle attività
aziendali, e della riduzione dei rischi di incidente, si è
registrato un sostanziale miglioramento nel tempo degli indici
relativi a infortuni e malattie.
Nell’anno
2007 gli indicatori relativi a frequenza e gli altri indicatori
relativi agli infortuni hanno subito una sensibile diminuzione:
a parità di casi di infortunio verificatisi, il monte ore
lavorato è notevolmente aumentato, evidenziando una diminuzione
della frequenza di accadimento degli infortuni; anche i giorni
persi per infortunio sono diminuiti denotando infortuni di gravità
inferiore.
La
Direzione e tutte le funzioni coinvolte prestano comunque estrema
attenzione a tutte le evidenze, siano essi infortuni o eventi
accidentali, al fine di mantenere sotto controllo tutte le casistiche
di rischio.
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L'indice di frequenza si mantiene al di sotto dell'indice INAIL
Nazionale di riferimento
(45,96)
Il
mantenimento degli indici di salute e sicurezza prefissati negli
obiettivi aziendali per il 2008è strettamente legato alle
attività di prevenzione e di sensibilizzazione, all'organizzazione
di corsi di formazione e all'acquisto e distribuzione
, di dispositivi di protezione individuali. Le
attività di
formazione e prevenzione sono state definite in collaborazione
anche con i rappresentanti sindacalidei lavoratori.
Ogni anno vengono organizzati corsi di formazione interna in materia
di salute e sicurezza, cui partecipa la totalità dei lavoratori.
Tutti i dipendenti aziendali impiegati nelle linee di produzione
sono stati dotati di appositi dispositivi di protezione individuali.
Al fine di approfondire la conoscenza della percezione dei lavoratori
sull'applicazione delle procedure per la salute e la sicurezza
sul lavoro, è stata prevista la compilazione di un questionario
apposito, distribuito ai lavoratori con le buste paga e raccolto
attraverso l'apposita cassetta posta accanto agli spogliatoi.
La raccolta dei questionari avviene con frequenza stabilita di
volta in volta in sede di riesame della Direzione.
Gli
obiettivi obbligatori e raggiungibili per il miglioramento sono
stati individuati come segue:
- Analisi delle condizioni operative del dipendente (ambiente
di lavoro, reclami pervenuti, ecc), attraverso il raggiungimento
degli obiettivi stabiliti in merito a:
|
-
Livello di piombemia medio.
- Concentrazione di piombo nell’aria.
- Miglioramento della percezione di salubrità dell’ambiente
di lavoro da parte dei dipendenti.
- Recepimento del parere del medico competente sulla conformità
della salute del dipendente.
- Recepimento delle segnalazioni dei rappresentanti dei
lavoratori per la sicurezza. |
Analisi
degli infortuni e degli eventi accidentali, attraverso il raggiungimento
degli obiettivi stabiliti in merito a:
-
Indice di frequenza inferiore a media INAIL di settore
- Recepimento delle segnalazioni di evento accidentale dai
reparti e dagli uffici. |
Miglioramento del livello di sicurezza su macchine e impianti,
attraverso il raggiungimento degli obiettivi stabiliti in merito
a:
- Riduzione della probabilità di infortuni. |
Adeguamento normativo, attraverso il raggiungimento degli obiettivi
stabiliti in merito al rispetto della normativa vigente e al recepimento
delle future normative
Formazione
addetti alla gestione delle emergenze e simulazioni, attraverso
il raggiungimento degli obiettivi in merito a:
- Aumento della prontezza di intervento in caso di emergenza,
a seguito di simulazioni previste nel piano di monitoraggio. |
PROCESSO
DI GESTIONE DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE
L’analisi del processo di gestione della responsabilità
sociale segue quelli che sono i requisiti della norma SA8000:2001,
ovvero la gestione di:
- Lavoro infantile;
- Lavoro obbligato;
- Salute e sicurezza sul lavoro;
- Libertà di associazione e diritto alla contrattazione
collettiva;
- Discriminazione;
- Pratiche disciplinari
- Orario di lavoro;
- Retribuzione;
- Sistema di gestione, ovvero controllo di:
• Soddisfazione dei lavoratori;
• Formazione e informazione;
• Fornitori e relativa criticità.
In questo ambito vengono illustrati i seguenti
obiettivi strategici.
PREVENZIONE
DEL LAVORO INFANTILE
’L’azienda non utilizza e non intende utlizzare né favorire
l’utilizzo di lavoro infantile. Appropriati piani di rimedio sono
adottati per garantire il supporto dei bambini che si dovessero
trovare in situazioni che ricadono nella definizione di lavoro
infantile.
Tali
piani forniscono sostegno principalmente alla frequenza scolastica
dei bambini e prevedono che non vengano esposti
a situazioni pericolose, insicure o nocive alla salute o tali
da pregiudicare il loro sviluppo armonico.
Nel caso in cui siano impiegati, i giovani lavoratori
non sono esposti a situazioni pericolose, insicure o nocive alla
loro salute.
PREVENZIONE
DEL LAVORO OBBLIGATO
Tutte le persone che l’azienda impiega prestano il loro lavoro
volontariamente. L’azienda non ammette che il lavoro prestato
dalle persone che impiega sia ottenuto dietro minaccia di una
qualsiasi penale.
Per assicurare la piena volontarietà di qualsiasi prestazione,
l’azienda si impegna a garantire che tutti i lavoratori siano
pienamente consapevoli dei diritti e doveri derivanti dal loro
contratto di lavoro.
Nessun
lavoratore ha mai lasciato in deposito in azienda denaro o copie
originali di documenti. L’azienda si impegna a informare tutti
i dipendenti attuali e futuri in merito al requisito.
Alla
luce dello stato attuale dell’azienda e delle sue attività
si ritiene che gli obiettivi per il miglioramento raggiungibili
siano:
a) approfondimento della conoscenza e della percezione dei lavoratori
della volontarietà del loro impiego, attraverso il raggiungimento
degli obiettivi in merito a :
| -
piena copertura del piano di formazione del personale |
b)
indagine del rispetto dei requisiti sociali all'interno dell'azienda,
attraverso il raggiungimento degli obiettivi in merito a:
| -
effettuazione annuale dell'indagine del rispetto dei requisiti
sociali all'interno dell'azienda |
LIBERTÀ
DI ASSOCIAZIONE E IL DIRITTO ALLA CONTRATTAZIONE COLLETTIVA
L’azienda rispetta il diritto di tutto il personale di formare
e/o aderire ai sindacati di loro scelta e il diritto dei lavoratori
alla contrattazione collettiva.
I rappresentanti sindacali eletti dai lavoratori non sono soggetti
ad alcun tipo di discriminazione e che comunicano liberamente
con i lavoratori nei luoghi di lavoro.
Spazi
aziendali appositi sono stati adibiti alle comunicazioni sindacali
ed utilizzati per lo svolgimento delle riunioni sindacali che
i rappresentanti dei lavoratori convocano più volte nell’arco
dell’anno.
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Nel
rispetto delle distinte responsabilità, l’attenzione al
dialogo con le organizzazioni sindacali ha favorito l’affermarsi
di una mentalità orientata alla risoluzione dei problemi
attraverso il coinvolgimento delle parti.
Tutti
i contratti di lavoro sono conclusi richiamando i contratti collettivi
di categoria, assicurando in questo modo una maggiore uniformazione
della tipologia di contratti di lavoro utilizzati in azienda.
PREVENZIONE
DI OGNI FORMA DI DISCRIMINAZIONE
L’azienda garantisce pari opportunità a tutte le persone
che vi lavorano e non ammette alcuna forma di discriminazione.
Il nuovo personale è assunto sulla base di parametri oggettivi
in termini di formazione, esperienze e abilità in relazione
alle funzioni da ricoprire.
Il lavoro è remunerato secondo le indicazioni contenute
nei Contratti Collettivi Nazionali del settore di appartenenza
e negli accordi integrativi concordati a livello aziendale con
le organizzazioni sindacali. Le stesse fonti normative disciplinano
promozioni, licenziamenti e pensionamenti.
L’accesso alla formazione è garantito tenendo conto delle
necessità aziendali. Per tutti i lavoratori, indipendentemente
dalle mansioni loro attribuite, sono organizzati corsi di formazione
sui temi salute e sicurezza e responsabilità sociale.
Non vi è alcuna interferenza con la libertà di ciascun
lavoratore di seguire i propri principi.
L’integrità dei lavoratori è salvaguardata e non
sono ammessi comportamenti offensivi della loro sfera personale.
La presenza femminile in azienda è relativamente bassa.
L’azienda ha effettuato una attenta valutazione dei rischi per
quanto riguarda il lavoro femminile in azienda, con il risultato
di non prevedere l’impiego di personale femminile nei reparti
di produzione.
La
presenza delle donne nell’organico si concentra nelle categorie
quadri e impiegati, dove negli ultimi tre anni è aumentata
in termini assoluti.
Manca tuttavia a livello dirigenziale.
Alla
luce di quanto detto l’obiettivo è quello di mantenere
l’attuale indice di presenza femminile in azienda.
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La
presenza di lavoratori extra comunitari è in linea con
la media regionale e con la media di settore.
Vista la situazione locale l’obiettivo è di mantenere l’attuale
indice di presenza di personale extra comunitario.
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Alla
luce dello stato attuale dell’azienda e delle sue attività
si ritiene che gli obiettivi per il miglioramento raggiungibili
siano:
-
mantenere sotto controllo la presenza della categorie “deboli”
all’interno dell’azienda, valutando le contingenze legate al prodotto
e all’offerta di forza lavoro, attraverso il raggiungimento degli
obiettivi in merito a:
-
Creazione di canali di comunicazione con l’esterno (sito web,
ecc), con esplicita indicazione della politica aziendale in
tema di prevenzione della discriminazione.
- Individuazione di canali informativi specifici per la -
rilevazione delle medie di presenza delle varie categorie
all’interno delle aziende di settore.
- Mantenimento della presenza femminile in azienda.
- Mantenimento della presenza di personale extra comunitario
in azienda. |
CONTROLLO
DELLE PRATICHE DISCIPLINARI
L’azienda applica il codice disciplinare previsto dal contratto
collettivo nazionale di categoria, affisso alla bacheca destinata
alle comunicazioni interne, che descrive le pratiche disciplinari
esistenti e si propone di favorire il rispetto e lo spirito di
collaborazione fra i lavoratori.
Il
ricorso alle varie pratiche descritte è sempre stato molto
limitato, a dimostrazione dell’effettivo clima di rispetto esistente.
I
reclami per abusi fisici, verbali o di carattere sessuale da azienda
a lavoratore o fra lavoratori (reclami che possono essere presentati
in modo anonimo) sono attualmente pari a zero.
L’azienda
sta completando la formazione di tutti i dipendenti al fine di
illustrare le modalità di gestione ed effettuazione dei
reclami, indicando nel rappresentante dei lavoratori per la sicurezza
la figura di riferimento nel caso siano inseriti l’apposita cassetta
reclami di carattere etico.
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Al
fine di approfondire la conoscenza della percezione dei lavoratori
sull’adeguatezza delle pratiche disciplinari esistenti, è
stata prevista la compilazione di un questionario specifico distribuito
ai lavoratori con le buste paga e raccolto attraverso l’apposita
cassetta posta accanto agli spogliatoi.
Alla
luce dello stato attuale dell’azienda e delle sue attività
si ritiene che gli obiettivi per il miglioramento raggiungibili
siano:
- approfondimento della conoscenza della percezione dei lavoratori
dell’adeguatezza delle pratiche disciplinari vigenti, attraverso
il raggiungimento degli obiettivi
in merito a:
-
Piena copertura del piano di formazione del personale.
- Effettuazione annuale dell’indagine del rispetto dei requisiti
sociali all’interno dell’azienda |
CONTROLLO
DELL’ORARIO DI LAVORO
L’orario lavorativo ordinario è dal lunedì al venerdì,
dalle 8:30 alle 12:30, dalle 13:30 alle 17:30, per i lavoratori
dell’area uffici. L’azienda permette una certa flessibilità
rispetto all’orario standard.
Per l’area produzione l’orario di lavoro può
essere, sempre dal lunedì al venerdì:
- Dalle 06:00 alle 14:00, con pausa pranzo di mezzora;
- Dalle 14:00 alle 22:00, con pausa pranzo di mezzora;
- Dalle 22:00 alle 06:00, con pausa pranzo di mezzora, laddove
richiesto da particolari situazioni produttive.
Per
i lavoratori di produzione, in particolar modo per l’area magazzino,
è previsto anche un orario di lavoro dalle 08:00 alle 12:00
e dalle 13:00 alle 17:00.
La
durata dell’attività lavorativa è fissata in 40
ore settimanali ed è determinata dalla norme dei contratti
collettivi nazionali del settore.
Eventuali
modifiche della distribuzione delle ore nell’arco della settimane
sono concordate con i lavoratori, così come la pianificazione
delle ferie, dei congedi e dei permessi.
Il
lavoro straordinario è effettuato solo per breve durata
e per situazioni che non possono essere fronteggiate con l’assunzione
di nuovo personale. E’ sempre concordato dal responsabile di funzione
con il singolo lavoratore e non supera mai i limiti definiti dal
contratto collettivo nazionale.
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Il
lavoro straordinario è remunerato secondo quanto previsto
nei contratti collettivi nazionali.
Alla
luce dello stato attuale dell’azienda e delle sue attività
si ritiene che gli obiettivi per il miglioramento raggiungibili
siano:
- mantenimento
delle ore di lavoro straordinario (totali e per addetto), attraverso
il raggiungimento degli obiettivi in merito a:
| -
miglioramento continuo dell’organizzazione aziendale, anche
in collegamento con l’analisi di value stream manufacturing
annuale, relativa alle prestazioni del processo di produzione. |
CONTROLLO
DELLA RETRIBUZIONE
L’azienda corrisponde ai lavoratori una retribuzione superiore ai
minimi definiti nel Contratto Collettivo di settore, così
come previsto negli accordi integrativi concordati con le forze
sindacali.
Le retribuzioni così percepite sono in
grado quindi di soddisfare i bisogni fondamentali dei lavoratori
e di fornire loro un qualche guadagno discrezionale.
I
prospetti che accompagnano le buste paga indicano le varie voci
che compongono il compenso. Non viene attuata alcuna trattenuta
a scopo disciplinare.
Le
forme contrattuali utilizzate in azienda sono:
• contratto a tempo indeterminato
• contratto a tempo determinato.
Il
contratto di lavoro a tempo indeterminato è la forma contrattuale
più utilizzata in azienda, mentre è limitato il
ricorso al contratto a tempo determinato.
Le
retribuzioni medie pagate ai dipendenti sono in linea con quanto
previsto dai contratti nazionali.
Una ulteriore parte economica che va ad aggiungersi alla base
determinata dal contratto nazionale è inoltre prevista
dal contratto integrativo aziendale.
Secondo
la politica che l’azienda ha sempre seguito, sono previsti premi
di produzione al raggiungimento degli obiettivi di produzione
definiti annualmente dalla direzione aziendale.
Alla
luce dello stato attuale dell’azienda e delle sue attività
si ritiene che gli obiettivi per il miglioramento raggiungibili
siano:
- Mantenimento del potere d’acquisto dei salari più bassi
della categoria operai), attraverso il raggiungimento degli obiettivi
in merito a:
-
Mantenimento retribuzione media operai.
- Mantenimento e miglioramento dell’attuale sistema retributivo,
basato sulla contrattazione nazionale di categoria e sul contratto
integrativo aziendale (14 mensilità e premio di risultato). |
-
Miglioramento della percezione del sistema premiante aziendale
da parte del personale), attraverso il raggiungimento degli obiettivi
in merito a:
| -Formazione
periodica del personale sui requisiti di responsabilità
sociale (inclusa salute e sicurezza) |
SISTEMA
DI GESTIONE DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE
L’azienda si è dotata di un sistema di gestione della responsabilità
sociale conforme alla norma SA8000:2001, ed ha raggiunto l’obiettivo
della certificazione del sistema a dicembre del 2004.
I lavoratori
dell’azienda, i sindacati, i Clienti, le istituzioni e i fornitori
sono stati individuati quali parti interessate più vicine
all’azienda e più direttamente coinvolti nella vita aziendale.
I lavoratori
hanno compreso velocemente l’importanza pratica della norma nella
vita aziendale, grazie anche ai momenti di formazione, sensibilizzazione
e informazione organizzate durante l’orario di lavoro.
Nel processo
di adeguamento allo standard SA8000, è stata posta particolare
attenzione alla capacità dei fornitori/subappaltatori e
subfornitori di rispondere ai requisiti della norma, non solo
perché richiesto espressamente dalla norma, ma per la possibilità
concreta, coinvolgendo attori a monte della filiera produttiva
di estendere il rispetto di principi fondamentali riconosciuti
a livello internazionale.
Sulla base
della mappatura delle criticità, è stato definito
un piano di monitoraggio sui fornitori.
Nel
2008 l’azienda si propone di ripetere un programma di visite di
controllo presso i fornitori che hanno evidenziato l’interesse
delle rispettive dirigenze aziendali a migliorare il sistema di
gestione e ad adeguarlo ai principi della norma, correggendo le
criticità evidenziate.
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L’azienda
si propone anche di allargare fino alla completa copertura l’adesione
dei fornitori ai requisiti della norma SA8000:2001.
In
tal senso l’azienda si propone di trasmettere il proprio bilancio
sociale a tutti i fornitori, con cadenza annuale.
La
condivisione del bilancio sociale con i fornitori deve permettere
la condivisione delle tematiche ritenute fondamentali per un corretto
e fruttuoso rapporto tra Midac spa e fornitori.
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Nella
definizione dei contratti di fornitura, saranno privilegiate le
aziende che rispondono meglio ai requisiti della norma SA8000:2001
e che si dimostrano disposti a migliorare il loro sistema di gestione.
Per facilitare
il riesame della direzione è stata definita una serie di
indicatori, significativi e rilevanti, in grado di evidenziare
il raggiungimento degli obiettivi fissati e la definizione di
ulteriori obiettivi.
Gli indicatori
utilizzati nel riesame interno costituiscono la struttura portante
del presente documento, che la direzione aziendale ha scelto come
forma privilegiata di comunicazione dei dati e delle informazioni
riguardanti la performance aziendale ai requisiti della norma.
La comunicazione
delle prestazioni e dei relativi obiettivi avverrà principalmente
attraverso il sito web aziendale, talvolta affiancato, quando
e se ritenuto necessario, da iniziative di divulgazione tramite
i media locali.
Alla luce dello stato attuale dell’azienda e delle sue attività
si ritiene che gli obiettivi per il miglioramento raggiungibili
siano:
- adeguamento dei sistemi di gestione dei fornitori visitati ai
principi della norma), attraverso il raggiungimento degli obiettivi
in merito a:
-
attuazione programma di audit presso i fornitori ritenuti
critici secondo il piano di controllo definito.
- effettuazione degli audit di seconda parte presso i fornitori
identificati nel piano di controllo.
- definizione delle risorse per le visite di monitoraggio
dei
fornitori.
- invio bilancio sociale a fornitori. |
-
attuazione della formazione periodica del personale sui requisiti
di responsabilità sociale (inclusa la salute e sicurezza).
- adeguamento del sito web alla messa a disposizione delle informazioni
in merito a:
-
procedura per appelli e reclami esterni;
- obiettivi del sistema di gestione;
- bilancio sociale. |